書類についてのQ&Aをご紹介します。

Qビジネスマナーで客の前で手を後ろに組んでました 失礼だと先輩に指摘されました 前に手を添えて組むのが正しいのですか？なぜ失礼なんですかね？

BA武士の時代には闇討ちする時に、後ろ手に脇差しを隠し持っていました。その名残だと言われています。前で手を組む時も、刀を抜く右手を左手で押さえて組み、敵意がないことをアピールするのがのが正しいそうです。

Qビジネスマナーについて。お辞儀の角度を教えてください謝罪の時は何度ですか？新人研修マニュアルはエクセルで作成が主流ですか？名刺は渡す時は両手で受け取る時も両手ですか？高さは腰の高さで？

BA会釈・・・軽いお辞儀約15度ほど体を前に倒し、視線は１．５メートルのところに落とす。（人とすれ違う、お茶を出す、人の前を通る時に使う軽いお辞儀の仕方）敬礼・・・一般的なお辞儀約30度ほど体を倒し、視線は６０センチ先に落とす。（出社や退社、応接室への出入り、上司の指示をうけたときなどに使用する）最敬礼・・・最も丁寧なお辞儀約45度ほど体を前に倒し、視線は自分の足元をみる。（深い感謝、謝罪の気持ちを伝える、無理を頼む、紹介を受けたときなどに使用する）和室でのお辞儀座敷でのお辞儀は立ちあがらず、座ったままで座礼をします。決して、お辞儀の前に座布団に座ってはいけません。座布団の下座側に正座しておきましょう。名刺は両手で軽くお辞儀をしながら「頂戴致します」とお礼を添えて受け取ります。同時に差し出した場合は、左手で受け取り、すぐに空いた右手を添えます。新人研修は、業種や企業によって異なります！ビジネスマナーは、本などを買って習得するといいでしょう。

Qビジネスマナーについて質問です。ある方(A)から仕事に繋がる方(B)をご紹介していただいて、BさんとBさんの友人何人かで食事にいったんですが、そのことを「紹介した側だから」と報告しなかったことにAさんからお叱りを受けました。今度はBさんの友人(C)からまた同じメンバーで食事をしませんかと誘われました。CさんとAさんは面識ありません。この場合もAさんに報告するべきなのでしょうか？初歩的な質問かもしれませんが、どうぞ宜しくお願いします。

BAこの場合のAさんは、人の関係を繋いだりする事が好きでまた、そういった関係性を自らが続ける為にも周りを把握しときたいのだと思います。まあ、当然ですね。なので、今後とも仕事に繋がる人を紹介してくれる可能性もありますからある程度、Aさんが気持ちよくなる対応を続けられるのが良いと思います。ちなみに私は単純に寂しがり屋なのでAさんの気持ちがよく解ります。笑

Q屋号を考えています。アイデアを下さいませんか。ビジネスマナー、アロマテラピー、メイクアップの講師を個人でしています。外国語でも日本語でもいいのですが、響きがよく仕事と関連する名前を考えています。癒し、安心、手ほどきする、伝授、楽しく学ぶ、もっと知る、知る楽しみ、楽しく学ぶ、などをフランス語で考えています。フランス語でなくても響きがよい言葉があれば教えてくださいませんか。読み方も一緒に教えてくださると助かります。

BAノウハウをフランス語で何と言うか？というと SAVOIR FAIRE です。（サヴォアー・フェイル）。どうでしょう？

Q入院の際の取引先への連絡、ビジネスマナーについて。数日間入院＆１〜２週間(？)自宅療養する事になりました。取引先への連絡は、どのような文面が適切でしょうか。“諸事情による休職”ではなく、入院と知らせるべきですか？(諸事情による〜と変な含みを持たせるよりは、ストレートにご報告したいのですがマナーに欠けますか。)私がいない間の業務を代理してくれる上司の紹介、復帰時期、以外に連絡すべき事はありますか？可能であれば具体的文面をいただけると大変助かります。宜しくお願いします。

BAえーと、お知らせはメールで送信できる方々でしょうか？（普段からメールでやり取りされている方でしたら、メールで差し支えないと思いますが）入院と書くと、お見舞いのご心配をさせてしまうかもしれないので・・・「株式会社 ○○商事○○部 ○○課主任 ○野 ○彦 様いつもお世話になっております。私事で恐縮ですが、4月20日より2週間ほど、お休みさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。不在の間は、上司であります○川○男が代わって、ご用件を承ります。電話番号 ０３−１２３４−５６７８（ダイヤルイン）5月中旬には復帰予定です。ご迷惑おかけしますが、何卒よろしくお願い致します。以上□□企画 株式会社○○事業部 ○○グループ○山 ○美 」こんな感じでいかがでしょう？もしも、後からでも、「どうしたのか？（なぜ休むのか／なぜ休んだのか）」というようなことを聞かれた際には、入院の件をおっしゃる方が良いでしょう。本文中で「復帰」という言葉を使ってありますので、察しの良い方でしたら「治療入院か検査入院でもするのかな？」とおわかりになるかと思います。そういう方でしたら、敢えて詳しいことは尋ねずにいて下さるかもしれないです。