書類についてのQ&Aをご紹介します。

Qビジネスマナーの質問です。現在大阪勤務。2週間程前に先輩が東京から出張で来た際、飲みに行き遅くなった為タクシー代1万円頂きました。料金は6000円弱、領収書もあります。来週その先輩がまた出張で来られ飲みに行きます。そこで質問ですがおつりは返さない？返す？返す場合領収書も添えて？添えず？小銭混じりも失礼なので4000円ちょうどを渡した方が良い？個人的には領収書、おつり(小銭混じり)を封筒に入れてお返しするのが良いかと思いますが。。どなたか教えて頂けると助かります。

BAお申し越しの通り、金銭関係はきちんと処理すべきでしょう。先様は「小銭はいいよ」とおっしゃるかもしれませんが仕事のできる人間は、細やかな出納にも神経をめぐらす気配りが必要です。

Q昨日に下記の質問をした所まともな人間じゃないと回答されました。ショックで今日会社を休みました自殺自殺したい気分です。派遣先からはお前のような奴は必要ないと言われていると同義だと思ってます。だれか助けて下さい。下記昨日の質問〉派遣社員36歳です 正社員からビジネスマナーがなって ないと激怒大声で激怒されました。理由は関連会社に電話中弊社の何々 課のだれだれと言わずに、 何々さん と言ってしまいました。か なり大声で激怒されたのでその場 に居られなくなりました。言ってくれてかなり良かったと思い ます。ですがかなりその場に居られなくな りました。( ノД`)…人としてのマナーも大事だ と。

BA派遣で働いている者です。電話応対でミスをして、社員に大声で怒鳴られたとの事嫌な思いをしましたね。確かに”弊社の何々課の誰々”と言うところを何々さんと言ってしまったのはミスだとは思います。でも誰だって言い間違いはあるものですよね。質問者様も思わず言ってしまったという感じなのではないですか？でも相手は関連会社の人なんですよね？外部のお客様に対してならまだ分かるけど、関連会社の人なんて、言わば身内じゃないですか。そこまで激怒されるなんて、私はその社員の対応の方がおかしいと思いますよ。ミスを指摘するなら、決して感情的にならずに、こういう所が間違っているから、直してくださいと言うだけでいいと思います。相手を大声で怒鳴るなんて、ある意味パワーハラスメントだと思うしそれこそビジネスマナーがなってないと私は思います。昨日の回答を読んでショックで会社を休んだそうですがこういうネット上では、匿名ですし、みんな好き勝手に書く人もいるんですよね。人はいろいろ考え方があると思うし、そういう人もいるんだと軽く流した方がいいと思います。あまり深刻に捉えない事だと思います。派遣先のその社員はいつも隣に座っている人なのでしょうか？その職場では長くお勤めされているのでしょうか？これからそこでずっとお勤めしようと思うなら、気持を切り換えて、これからはミスをしないようにと肝に銘じて頑張るしかないと思います。一度担当の営業に相談されてはいかがでしょうか？そういう時のために派遣会社の担当がいるんだし今後の事もあると思いますし、相談された方が良いと思います。派遣社員は正社員に比べて、立場が弱いから嫌な目に遭う事も多いですよね。でも少し気持ちを強く持った方がいいと思います。自殺したいなんて決して思わない事。週末はゆっくり休んで、月曜から新たな気持ちで頑張ってくださいね。良い方向に向かう事をお祈りしています。

Q明後日初めて結婚式に出席します。特に注意したほうがいい事や気をつけたほうがいいことがありましたら教えて下さい。わからないことだらけです。大学の授業でビジネスマナーと言う物をとったので大体の事は実戦はしたことないですが、なんとなくは分かります…ですが１回も出席したことがないためどうなるか少し不安でいます。服装やご祝儀の事は知恵袋で過去に質問させていただいたので大丈夫です。そのほかにありましたら教えて下さい

BA何気ない会話でも、別れる、離れる、切れる、終る、等の離婚や縁起の悪い事を想像できてしまう言葉には注意しましょう。

Q転職したばかりの営業マンです。分析とアドバイスをお願いします。今まで販売職だったのが、メーカー系のシステムインテグーレーター企業に転職したばかりの新人営業マンです。入社して3週間は内勤で自習をしながらトレーナーに教わっていました。先日、別の先輩方にくっついて、全部で別のメーカー営業マンを含め、総勢4名であるお客様を訪問しました。その時の自分のビジネスマナーが心配です。お客様は2名で入室され、1名は２つの商談で1つが片付いた時に退室されました。自分以外の3名は起立して送ったのですが、気づいたら自分１人だけ座っていました。直後に、こちらのメーカー営業マンさんが退室され、お客様１名と当方１名は送りに一度、退室しました。当方１名と自分は部屋に残っていました。その後、２人が戻ってきた際に、お客様が突然、僕の立場がどういうもので今日、同行しているのか聞いてきました。商談に戻った際に、話している時も中々目をあわせてくれませんでした。これは僕はお客様をいらっとさせてしまったのでしょうか？元々、僕は前職の時からビジネスマナーが良くないと指摘を受けていました。当部署の人数のやり繰り的にも将来的には、このお客様を僕が引き継ぐ可能性が高いです。お客様と言ってもグループ内の企業なので、当方を切って別の業者に流れるような事はまずないですが担当者を変えると言った時にお客様が嫌がらないか心配です。失敗なら失敗でリカバリーの方法等をアドバイスを頂ければ幸いです。どうかよろしくお願いします。

BAお見送りは起立です 遅れてもどうして起立しないのでしょうか？不思議です？ユーザーがどう言う方と聞いたのは起立だけでは無く貴方が知らない間にミスを犯してたか 商談時の態度じゃないですか？この就職難によく入社出来ましたね どの位の規模の会社が存じませんが

Q派遣社員36歳です正社員からビジネスマナーがなってないと激怒大声で激怒されました。理由は関連会社に電話中弊社の何々課のだれだれと言わずに、 何々さんと言ってしまいました。かなり大声で激怒されたのでその場に居られなくなりました。言ってくれてかなり良かったと思います。ですがかなりその場に居られなくなりました。( ノД`)…人としてのマナーも大事だと。

BAたしかに、社外の人に対して社内の人間のことを敬称をつけて呼ぶのは常識はずれですが、知らなかったんですよね。実際、今までに、電話対応や顧客対応を行ったことがない人は知らない人が多いです。中には、自分を呼び捨てにされたと怒る人もいるくらいです。ちなみに、電話での対応時には、もしもしは絶対に言ってはいけません。これも友達言葉ですので注意が必要です。反対に、社員の家族から電話がかかってきた場合には、敬称や役職名などはきちんとつけて対応しなければなりません。今回のケースでは、確かに相手によってはドン引きされた可能性は否定できませんが、正社員の人も大声で激怒するのは大人気ないと思います。後で、あなただけに注意すればいい話だと思います。