書類についてのQ&Aをご紹介します。

Qビジネスマナーに関する質問です。火曜日から体調不良で年休扱いで休んでおります。今日と、明日も行けそうにありません。今日、電話する際に、「今日と明日一杯休ませてください」と言うべきか 、「明日改めて休ませて下さい」とすべきかどちらが正当ですか？

BA私が部下から体調不良で休日の申請があったら状況にもよりますがいつまで休むと治るのかを医師に確認させてその完治する予定日にまた私から連絡して出勤の可否を選択させます。普段からがんばって会社の為に働いているのですから休める時には休みましょう。そちらの会社の社風や御上司の方のお考えにもよりますが明日改めて言われるよりは『今日と明日』と期日を区切ってあなたは完治するように全力で休むべきです！おだいじに！

Q以前質問させていただきました、mako79651です。再度質問させてください。応募した企業から２次選考のメールが届き、内容は「あなたの考える営業事務とはどんな仕事か、また、それにどのようにとりくまれますか」という内容でメールで返信しなくてはいけません。添削をしていただけたらうれしいです。ちなみにこの会社の業務内容は受注出荷管理、販売売上の管理、生産管理、営業補助です。営業事務とは・・・営業担当者が業務を円滑に行えるようサポートし、業務が多岐に渡るためコミュニケーション能力や臨機応変な対応、判断力も必要不可欠だと思います。どのように取り組むか・・・前職の経験から接客応対、電話応対で身についたコミュニケーション能力、ビジネスマナーやＰＣスキル、気配り機転、スピーディかつ正確さで「ほうれんそう」（報告・連絡・相談）を徹底し、ミスなく迅速な対応を心掛け結果を出したいと思います。また、営業事務にはかかせないＰＣ技能のスキルアップを目指すためマイクロソフトスペシャリスト４科取得のため勉強中なので活かしたいと思います。なかなかいい文章が思い浮かばず力を貸してください。

BAmako79651様へ、こんにちは。リクエスト頂きありがとうございます。Ｑ、「応募した企業から２次選考のメールが届き、内容は「あなたの考える営業事務とはどんな仕事か、また、それにどのようにとりくまれますか」という内容でメールで返信しなくてはいけません。添削をしていただけたらうれしいです。ちなみにこの会社の業務内容は受注出荷管理、販売売上の管理、生産管理、営業補助です」Ａ、二次選考をメールで送信ですか。う〜ん、大丈夫なのかな？と思い心配しております。●添削文です。「営業担当者のアシスタントとして、業務を円滑に行えるようサポート致します。特にお客様との業務連絡が大切で、親切丁寧な応対と、予期せぬ案件によるコミュニケーション能力が重要と考えます」●添削文です。「業務の優先順位を常に行います。また、社会人として大切な「ほうれんそう」（報告・連絡・相談）を徹底し、問題点にはスピードを持って対処します。具体的には前職で培った経験を活かし、お客様との電話応対、見積書や商品の受注と発注、クレーム対応による接客応対に取り組みます。営業事務の効率化は重要であり、現在、パソコン技能のスキルアップを目的として、マイクロソフトオフィススペシャリスト資格取得を目指して勉強中です。」Ｑ、「なかなかいい文章が思い浮かばず力を貸してください」Ａ、上記に記載させて頂いた内容を参考に、後はmako79651様の言葉でアレンジして下さいね。何か不明の点は補足でお願いします。

Qビジネスマナーでお詫びの挨拶について教えて下さい。明日グループ会社の年度始めの式展があるのですが、弊社の社長が親戚の不幸事で欠席となります。式の流れで冒頭に私が挨拶をするのですが、一言社長が欠席するお詫びを申し上げたいのですが、どのように発言すればよろしいでしょうか。若輩者で未熟なためにご指導頂けたらと思います。「まず始めに、弊社社長○○が不幸事のために、本日欠席することをこの場を借りてお詫びします」とのべようと思いますが、いかがでしょうか？不幸とか、年度始めの式典にNGでしょうか？また、自社の社長の欠席のお詫びの挨拶はしなくても良いでしょうか？右も左も判断つかないのでご意見頂けたらと思います。

BAまず、おめでたいお席なら、「不幸」はお止めになり、「弊社、社長００は、私事により、本日欠席を・・・余儀なくされております。誠に申し訳ござません」このくらいの感じでおっしゃればよいか、と存じます。

Q【ビジネス】訂正文の書き方ビジネスマナーというか、日本語を教えてください（汗）先日客先に送った書類に誤りがあったため再送することになりました。その際、送付状にお詫びの文を一言入れようと思うのですが、「いつもお世話になります。先日弊社よりお送り致しました書類につきまして、記入漏れがあり大変失礼致しました。」のあと、「○○書類を再度お送り致しますのでご査収の程、宜しくお願い致します。」の○○の所に（意味としてはその、対象の、とかそういった感じ）かしこまった言い方で言葉を入れたいのですが、どういう言葉がいいのかわからず・・・無知でお恥ずかしいのですが、知恵をお貸し頂けたら助かります。よろしくお願いします。

BAお詫びの気持ちを、少し丁寧な文言に変える、ということで表しましょう。送付状に書き込む文章ですから、ガチガチの詫び状ではありませんので、ほどほどに堅くと言う所でしょうか。全体的に丁寧な感じに変えてみました。いつもお世話になっております。先日、弊社よりお送り致しました書類につきまして不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。あらためまして本日、当該書類を再送させて頂きますので、お手数ではございますが、何卒よろしくご査収の程、お願い申し上げます。取り急ぎ、お詫びかたがたご送付のお知らせまで。

Q「歴史」・「美術」・「音楽」・「生物」・「化学」などはよく中学・高校のカリキュラムにありますが、必要性を感じません。なぜ、中学・高校の授業にあるのか意義を教えていただけますでしょうか？僕個人の感想としては、中学・高校に必要なのは、「現代国語」・「数学」・「英語」・「体育」・「経済」・「時事問題」・「excel・word」・「ビジネスマナー」・「技術」・「法律」がいいと思っているのですが・・・

BA高校に行かないで、中学を卒業してから就職をするためのビジネス専門学校があるならばあなたのおっしゃるカリキュラムでもよろしいかと思います。が、中学高校という中等教育はビジネスの準備のためにあるわけではありませんし、そのカリキュラムだと高級技術職が全滅しますよ。おそらくご自身が文系系統であるからだと思われますが、理系の職業のことも考えてあげてください。生物、化学、地学、物理、数学などの基礎を中等教育で学んでおかないと、大学に入ってから理系の研究ができません。実利の面では日本の産業の中心は製造業ですから、研究職の育成をおろそかにするのはまずいでしょう。また、理系の科目は科学的な考え方を養うのに必要です。科学的な思考は何も科学者にならなくても、世の中のトンデモな理論に騙されないようにするため、市民として必要なスキルです。教養（芸術・哲学・歴史）も同じく市民感覚を養うのに必要ですし、何より人間性を養うのに必要です。美しいものを美しいと感じず、自分のやっていることに何の疑問もなく、青い顔をしてただひたすら仕事に打ち込み続けるって、すごくホラーな社会ですよ。また、これらの分野は文化の違う他者を理解するために必要な部分です。他国で行われているように、大学進学へ続く進学に特化した学校、就職に特化した学校と早いうちに分化するというのはありかもしれませんが、中学、高校で完全にビジネスに特化するのはやりすぎでしょうね。