書類についてのQ&Aをご紹介します。

Q職場での黒ストッキングはＮＧですか？冬季になれば黒もＯＫ？職場の隣の課長さん（５５歳：男性）から「１０月いっぱいは、ベージュのストッキングがいいな。これってセクハラかな？」と言われ、なんとも不愉快な思いをしています。ですが、・ビジネスマナーとしてのアドバイスだったのかな？・防寒のため冬は黒（衣替え感覚）と思ってる古いタイプのおじさん言葉？・ただたんに、自分の好みだったたけ？（セクハラに近い言葉）？と考えてみたり。その言葉の意味するところが分かりません。ちなみに、この課長さんは以前から「パンツよりスカート姿がいいね」、「君のピンと伸びた背筋がいいね」とか「ベージュのストッキングがいいね」など、女性の容姿に対してよく私的なコメントをされる課長さんです。が、鋭い仕事をソツなくこなされます。また、職場の服装は制服ではなく私服です。「社会通念上、相手に不快感を与えない服装（サンダルやGパンは論外）」程度の規定で明文化された決まりごとはありません。 みなさんはどう思いますか？※ストッキング着用は、一つのビジネスマナーであることは理解しています。 季節に応じてカラーの決まり事もあるのでしょうか？教えてください。

BA職種や会社にもよると思いますが、規定はないものの、課長さんのおっしゃることは「ビジネスマナーとしてのアドバイス」ともとらえることもできます。黒よりはベージュの方がビジネスには適しているという見方もありますし、パンツよりスカート、姿勢がいいなども場によってはアドバイスとして適していると思います。ただ、どちらかといえば「間違ってはいないけど、個人的な好み」の傾向が強いようにも。。。本人はセクハラのつもりはなく、アドバイスのつもりかもしれませんが、受け取る方にしてみればセクハラでもおかしくありません。55歳男性だと「セクハラ」という言葉は知っていても、キチンと認識されている人も少数です。失礼なことも遠慮なく言ってきますので、無視するか、上に訴えるかが妥当です。決まり事もなく、外出時や接客時に問題がなければ、無視していいと思います。たとえ、規定だとしても、あなたの服装に問題があったとしても男性の上司が直接注意をするのは不適切、女性先輩社員から注意させるのが適切です。カラータイツや柄タイツは職場によってはなしですが、ベージュ、黒ストッキングについては問題ないと思います。

Q会社でのお茶だしについてビジネスマナーに詳しいかた教えてください。来客時、うちの会社では、プラスチックの容器で（使いすてのもので）コーヒーをだしています。そこで気になるのが砂糖やマドラーを一緒にだす際ソーサーを使った方がいいのでしょうか？？ちなみに、プラスチック容器のみでうちの会社にはソーサーがありません。なので、とても不親切だとは思うのですがブラックコーヒーでだしています。。どうやってコーヒーをだすのがいいのでしょうか？？別のプラスチック容器に砂糖やマドラーをまとめて入れておいて机の真ん中におき誰でも好きにとれるようにし、使ったあとのマドラーや砂糖のゴミはペーパーナプキン等を別で用意しておきその上においてもらうようにする…という考えはおかしいですか？？何かいいアイデアあれば宜しくお願いします。。

BAプラスティックの使い捨ての容器の場合、ソーサーはつけません。質問者さんのお思いの通り、砂糖やクリームは他の容器などに入れてお出した方が良いですね。

Q敬語やビジネスマナーを身につける良い方法ありませんか？もう25歳になり社会人三年目になるのですが、いまいち敬語をうまく話せません。ビジネスマナーに関しても少し疎いように感じます。現在は離職中なので、少し時間に余裕があるので、そのあたりを少し直していきたいと思っています。手始めに秘書検2級の勉強を始めたんですが、あくまで座学なので実践的にうまく使えるのか疑問に感じています。何か良い方法などあれば助言お願いできませんか？

BA「習うより慣れろ」という言葉聞いた事がありますよね、マナーや敬語、習って、参考にはなってもそこそこ使いこなすには、とにかく慣れるしかないようですよ、その為にはとにかく、親でも、上司でも、近所の人でも、親戚でも、年輩の人と付き合いのが近道ですよ、完璧な人はいなくても、良い所を少しずつ別けて貰うとよいです、因みに付き合うとは、話をする、共に行動すると云う事です。頑張って。

Qビジネスマナーについて教えて下さい。今日、会議があり、上司からコーヒーとお菓子(カステラ)を出してと言われています。来客が6人なのでお盆に乗せきれないので何回かにわけて運ぼうと思うのですがコーヒーが先か？菓子が先？どちらが先がマナーなのでしょうか？会議室は階が離れています。先輩などいないので聞ける方がいません。宜しくお願いします。

BA別人も答えられていますが、そのとおりだと思います。菓子⇒コーヒーこれが一般的です。コーヒーを先に出してしまうと、菓子が出る頃にはコーヒーがなくなっている可能性があります。そうすると、カステラがのどに詰まっちゃいます。カステラを食べてから、コーヒーでのどを流してすっきりとさせましょう。このような流れになると思います。

Qビジネスマナーについて教えて下さい。取引先などを訪問した際、お茶を出されました。先方が先に口をつける、もしくは「どうぞ」と言われるまでは飲んではいけないのでしょうか？先輩と取引先を訪問したときに、お茶を出されました。話の本題に入っておらず、先方も何もおっしゃらなかったので「いただきます」と言ってお茶を飲みました。訪問後、先輩に「お茶頂く際は『どうぞ』と言われてから、もしくは先方が手をつけてから」と注意されました。飲むために出されたお茶なのだから、好きな時に遠慮せずいただいて何がいけないのかちょっと理解できないままでいます。

BAおかしいですね、お茶を出された祭、持って来られた方が、「どうぞ」と云いませんでしたでしょうか、云っていたら「ありがとうございます、頂きます」という会話になる筈なのですが・・・、何か忘れておられませんか、珍しい事ですが、もし黙ってお茶を置いて行ったのであれば、お茶を持ってきた人は常識人ではないです、例えそうだとしても、今、話している目の前の人が「どうぞ」というのがマナーです、どちらもどうぞと云わなかったとしたら・・・お茶を頂く訳にはいかなくなりますよね。